在正式場合中怎樣穿著得體又符合身份?遇到上級領(lǐng)導(dǎo)如何禮貌問好?同事之間怎樣稱呼?5月14上午,婺城區(qū)城投集團(tuán)團(tuán)支部組織有空乘從業(yè)經(jīng)驗的團(tuán)員方宗麒對集團(tuán)綜合線人員開展職場接待禮儀培訓(xùn)活動,旨在樹立城投集團(tuán)知禮明儀形象,展示集團(tuán)積極向上風(fēng)采。
接待是管理,接待水平反映了企業(yè)管理水平;接待是文化,接待細(xì)節(jié)直接體現(xiàn)了企業(yè)員工的素質(zhì)與文化;接待是展示公司形象的重要窗口,是促進(jìn)公共關(guān)系的橋梁,是擴(kuò)大宣傳效果的重要機(jī)會。
培訓(xùn)課上,方宗麒從禮儀概述、職業(yè)形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀等四個方面,結(jié)合工作實際,詳實地闡述了禮儀規(guī)范與注意事項。培訓(xùn)采取講、授結(jié)合的方式,采取理論講解和案例啟發(fā)的形式,現(xiàn)場邀請學(xué)員上臺,就握手、開門、上車、倒茶等多項職場基本服務(wù)禮儀進(jìn)行現(xiàn)場示范和矯正,使大家在輕松愉快的氣氛中受到教育和啟發(fā)。
參訓(xùn)人員紛紛表示,培訓(xùn)內(nèi)容詳實實用,舉例說明生動易懂,對提高個人修養(yǎng)、提升綜合崗接待禮儀服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
講文明、講禮儀,既體現(xiàn)了城投職工的素質(zhì),也體現(xiàn)了城投企業(yè)文化,這是婺城區(qū)城投集團(tuán)奮力打造“五大名城”的一項重要內(nèi)容。婺城區(qū)城投集團(tuán)團(tuán)支部緊緊圍繞集團(tuán)中心工作,做好黨支部的得力助手,積極開展各式各樣的文體活動,為集團(tuán)謀發(fā)展,為職工謀福利。